Política de tratamiento de datos personales
El CENTRO DE DIAGNÓSTICO Y CIRUGÍA OCULAR CEDCO S.A.S., identificado con NIT: 804.013.775-2, domiciliado en la CL 48 No. 27-49 Sotomayor en la ciudad de Bucaramanga, Santander; actúa y es Responsable del Tratamiento de los datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
Sus datos personales serán incluidos en nuestras bases de datos físicas y digitalizadas. El uso y manejo de los mismos se efectúa bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad, orientados al cumplimiento de las siguientes finalidades directas e indirectas:
1. Prestación de Servicios de Salud: Lograr una eficiente comunicación y ejecución de las actividades médicas y de diagnóstico oftalmológico propias de nuestra misión.
2. Gestión de Compromisos: Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros pacientes, proveedores, clientes, empleados y colaboradores.
3. Tratamiento mediante Inteligencia Artificial (IA) y Automatización: Utilizar sistemas y herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización de procesos operativos y de atención, tales como el agendamiento automatizado de citas, la facturación electrónica, y la mensajería interactiva de soporte al usuario. Para ello, los datos podrán ser transmitidos a terceros proveedores de tecnología en calidad de Encargados, bajo estrictas condiciones de seguridad técnica para evitar adulteraciones o accesos no autorizados.
4. Gestión Comercial y Calidad: Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos, evaluar la calidad del servicio prestado y notificar actualizaciones sobre nuestros servicios y políticas.
Uso de Datos Sensibles: Por nuestra naturaleza de salud, recolectamos datos sensibles (historias clínicas, exámenes diagnósticos y datos biométricos). Usted tiene el derecho de no responder o de no autorizar el tratamiento de sus datos sensibles, excepto en los casos previstos por la ley como estrictamente necesarios para la atención médica vital.
Derechos del Titular: A usted le asiste el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada. Adicionalmente, tiene derecho a solicitar una explicación clara o requerir intervención humana respecto de cualquier decisión de soporte clínico o administrativo asistida por Inteligencia Artificial.
Nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales detallada puede ser consultada en cualquier momento en el enlace:
